Suporte e conteúdo para o app Plex

Seu cinema em casa, com suporte de verdade.

Filmes, séries e documentários no aplicativo Plex, com a equipe Movieplex Brasil ajudando você do primeiro acesso em diante. Assista na Smart TV, no notebook, no Xbox ou no PlayStation.

Planos a partir de R$ 31,90/mês · 2 a 4 telas · cartão de crédito, sem precisar criar conta

Em cartaz na sua sala Filmes · Séries
Documentários
Até 4 telas ao mesmo tempo, para a casa inteira

Como funciona

Três passos até a primeira sessão

  1. Escolha seu plano

    Defina quantas telas quer usar e assine com cartão de crédito, sem precisar criar conta, ou pelo PayPal. A cobrança é mensal.

  2. Receba seu usuário e senha

    Após a confirmação do pagamento, criamos o seu acesso e enviamos o usuário e a senha por e-mail e WhatsApp em até 30 minutos, de segunda a sábado, das 9h às 19h. Aguarde esse envio antes de instalar o Plex.

  3. Instale o Plex e entre

    Instale o aplicativo Plex no seu aparelho e entre com o usuário e a senha que enviamos. Veja o passo a passo.

Planos e preços

Escolha seu ingresso

Todos os planos incluem suporte e acesso ao conteúdo no aplicativo Plex. A diferença está no número de telas e no conteúdo adulto.

Antes de assinar

O que você precisa saber sobre o Plex

A Movieplex Brasil não é a Plex

O Plex é um aplicativo da Plex.tv, uma empresa independente, sem ligação com a Movieplex Brasil. Nós não vendemos o aplicativo: somos parceiros que oferecem suporte e consultoria de conteúdo para você usar no Plex.

O aplicativo Plex é gratuito em todos os aparelhos, inclusive no celular. Você não paga nada à Plex para assistir ao conteúdo da Movieplex: o acesso remoto já está coberto pela nossa conta.

Onde dá para assistir

  • Smart TV* grátis
  • Notebook e PC grátis
  • Xbox One e Series grátis
  • PlayStation 4 e 5 grátis
  • Fire TV, Roku, Chromecast grátis
  • Android grátis
  • iPhone e iPad grátis

* Confira abaixo quais TVs rodam o Plex.

Ver como instalar

Para assistir com qualidade

  • 100 Mega ou maisde velocidade de internet para imagem em alta qualidade
  • Cabo de redefunciona no Wi-Fi, mas a TV ligada no cabo garante a melhor qualidade
  • TV compatívelconfira a lista ao lado antes de assinar

TVs e aparelhos que rodam o Plex

  • Samsung a partir de 2016 (sistema Tizen)
  • LG a partir de 2016 (webOS 3.0 ou mais novo)
  • Android TV e Google TV: Sony, Philips, TCL, Xiaomi e outras
  • Roku TV e TVs com Fire TV
  • Apple TV, Fire TV Stick, Chromecast com Google TV e Roku
  • Xbox One / Series e PlayStation 4 / 5

Aparelhos que não rodam o Plex

  • Samsung de 2015 ou mais antiga
  • LG anterior a 2016 (sistemas Netcast, webOS 1 e 2)
  • Panasonic, Hisense (VIDAA) e Philips que não sejam Android TV
  • PlayStation 3 e Xbox 360

Sua TV não está na lista ou é antiga? Um Fire TV Stick, Chromecast com Google TV ou Roku ligado na entrada HDMI resolve.

Dúvidas frequentes

Perguntas que sempre aparecem

O que exatamente eu estou assinando?

Uma assinatura mensal de suporte e acesso a conteúdo para o aplicativo Plex. O aplicativo em si é da Plex.tv e não está incluído.

Quando recebo meu acesso?

Em até 30 minutos após a confirmação do pagamento, de segunda a sábado, das 9h às 19h. Nossa equipe cria o seu usuário e a sua senha e envia por e-mail e WhatsApp. Só então instale o Plex e entre com esses dados.

Tem período de teste?

Não. Se quiser tirar dúvidas antes de assinar, chame a equipe no WhatsApp.

Preciso assinar o Plex Pass?

Não. O Plex Pass é um serviço da própria Plex e não dá acesso às bibliotecas da Movieplex. Para assistir ao nosso conteúdo, basta um dos nossos planos. Se você assinou o Plex Pass só para isso, pode cancelar.

Quantas pessoas podem assistir ao mesmo tempo?

Depende do plano: 2, 3 ou 4 telas simultâneas. Cada tela é um aparelho assistindo ao mesmo tempo.

Qual a diferença entre Plus e TOTAL?

Os planos TOTAL incluem conteúdo adulto e são exclusivos para assinantes maiores de 18 anos. O restante é igual ao Plus.

Como funciona o pagamento?

Clique em “Assinar com Mercado Pago”, escolha “Sem conta Mercado Pago” e informe os dados do cartão. Não é preciso criar conta. Quem já tem PayPal pode assinar por lá. A cobrança se repete todo mês automaticamente. Não aceitamos PIX nem boleto.

Não encontrei um filme ou série. E agora?

Peça por e-mail em pedidos@movieplexbrasil.com.

Tem canais de TV ao vivo?

Sim. O app Plex traz mais de 100 canais ao vivo gratuitos da própria Plex, com anúncios. Entre eles há canais de notícias (Bloomberg, Euronews em português, France 24), de esportes (UFC, FIFA+, PGA Tour, Tennis TV, World Surf League, Racer Brasil), de filmes, infantis (Masha e o Urso, Smurfs, Sonic) e de culinária (MasterChef Brasil, Tastemade). Não há emissoras brasileiras de TV aberta ou fechada, nem transmissão de jogos de campeonatos como o Brasileirão.

Como faço para cancelar?

Envie um e-mail para financeiro@movieplexbrasil.com com o assunto CANCELAMENTO, informando o pedido de cancelamento e, se possível, o motivo. A solicitação é processada em até 24 horas úteis, com o cancelamento da cobrança automática, e você recebe um e-mail de confirmação quando o processo for concluído.

Preciso pagar algo para a Plex?

Não. O app é gratuito e o acesso remoto já está coberto pela conta da Movieplex. Se o app oferecer “Plex Pass” ou “Remote Watch Pass”, não assine: fale com a gente.

Como instalo o Plex na TV, no celular ou no computador?

Temos um passo a passo para cada aparelho na página Como instalar.

Ficou alguma dúvida? Fale com a equipe.

Chamar no WhatsApp

Manual de instalação

Como instalar o Plex

Escolha o seu aparelho e siga os passos. Se travar em qualquer etapa, chame a equipe no WhatsApp.

Antes

Espere receber o usuário e a senha que criamos para você. Eles chegam por e-mail e WhatsApp depois da assinatura.

  1. Abra a loja de apps da TV

    Acesse o Smart Hub (ou a loja de aplicativos) da sua TV ou console e procure por “Plex”. Se não encontrar, confira na página inicial se a sua TV é compatível.

  2. Instale o Plex

    Instale o aplicativo Plex.

  3. Abra o aplicativo

    Localize o Plex na lista de apps da TV e abra.

  4. Toque em “Entrar”

    Selecione “Sign in” ou “Entrar”. Na primeira vez, a TV mostra um código de 4 caracteres, por exemplo 68T6.

  5. Acesse plex.tv/link

    Com o código em mãos, abra plex.tv/link no navegador do computador ou do celular.

  6. Entre com seu usuário e senha

    Faça login no site com o usuário e a senha que enviamos por e-mail e WhatsApp.

  7. Digite o código da TV

    Coloque o código que aparece na TV no campo indicado no site.

  8. Pronto

    Sua TV está autorizada a acessar a sua conta e o conteúdo contratado.

Tudo pronto?

Se precisar de ajuda em qualquer passo, o suporte está à disposição.